Модуль обробки заявок
У цей модуль стікаються всі заявки, надіслані через форми
На картці заявки менеджер має доступ до контактних даних користувача, історії листування в рамках, інструкції з обробки заявки та нотаток
Так виглядає модуль обробки заявок
Історія листування в рамках заявки
Менеджер може написати автору заявки прямо з картки заявки. Далі вся історія листування зберігається у заявці
Нотатки
Менеджер може зробити заявку та налаштувати її доступність
Статуси заявок
Ви можете налаштувати статуси заявок під свої бізнес-завдання
Передача заявки іншому менеджеру
Менеджер може вказати кому з колег буде доступна заявка
Інструкція з обробки заявки
Напишіть один раз коротку інструкцію для менеджера, який буде обробляти заявку. Ця інформація буде доступна менеджеру внизу картки заявки
Відстеження заявок користувачем
Користувач може відстежувати статус заявки. Усі його заявки відображаються в розділі Мої замовлення
Заголовок
Опис